Hoe kan ik een artikel retourneren?
Retourneren bij Tegelcenter
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Hieronder lees je wanneer en hoe je kunt retourneren.
Retourregeling voor voorraadartikelen
Artikelen die wij op voorraad hebben, kun je bij ons retourneren:
- meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@tegelcenter.nl of 0548 - 870 216;
- zorg dat het artikel uiterlijk 30 dagen na ontvangst bij ons retour is;
- alleen ongebruikt, in de originele en onbeschadigde verpakking.
Tegels: omdat tint en kaliber per productiebatch verschillen, controleren we bij je aanmelding of we dezelfde batch nog op voorraad hebben. Is dat niet het geval, dan kunnen we de retour binnen deze regeling weigeren.
Wettelijk herroepingsrecht bij online bestellingen
Bestel je als consument online, dan heb je daarnaast altijd het wettelijke herroepingsrecht. Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of te brengen.
Dit recht geldt los van de retourregeling hierboven; het tintvoorbehoud geldt hierbij niet. Is een product meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering verrekenen.
Een herroeping meld je via info@tegelcenter.nl of met het modelformulier onderaan deze pagina.
Terugbetaling
We betalen binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel retour hebben ontvangen.
Kosten
- Retour brengen naar onze winkel in Rijssen is kosteloos.
- Laat je de retour door ons ophalen, dan rekenen we €75,- per ophaaladres. Dit bedrag houden we in op je terugbetaling.
- Bij een retour binnen onze retourregeling betalen we de bezorgkosten van je bestelling niet terug.
- Gebruik je het wettelijke herroepingsrecht, dan krijg je de oorspronkelijke standaard bezorgkosten wel terug.
- Bij een fout van onze kant, zoals een verkeerd of beschadigd geleverd product, betalen wij alle kosten.
Retouradres
Tegelcenter Rijssen
t.a.v. Retouren
Morsweg 24B
7461 AG Rijssen
Voeg altijd een kopie van je factuur of pakbon toe.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Tegelcenter B.V., Morsweg 24B, 7461 AG Rijssen, info@tegelcenter.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
Besteld op*/ontvangen op*: ......
Ordernummer: ......
Naam/Namen consument(en): ......
Adres consument(en): ......
IBAN-rekeningnummer: ......
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ......
Datum: ......
* Doorhalen wat niet van toepassing is.