Klachtenregeling

Heb je het verkeerde product ontvangen, is je bestelling niet compleet, beschadigd of heb je een andere klacht? Erg vervelend, maar dit gaan we voor je oplossen. Verplaats of monteer de artikelen niet en vul ons serviceformulier in.

We willen je vragen om zoveel mogelijk te documenteren en fotograferen. Bewaar ook alle betrokken onderdelen zorgvuldig. Zo kunnen we snel voor je aan de slag en houden we de verwerkingstijd zo kort mogelijk.

Samen met jou gaan wij op zoek naar een passende oplossing waarbij we jou op de hoogte houden van het verloop van de afhandeling.

Wil je weten of je nog garantie hebt?
Lees dan onze garantievoorwaarden.

Wil je een artikel retourneren? 
Lees dan hoe je dit doet in onze retourneringsvoorwaarden. 

Geen oplossing gevonden?
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar UWEMAIL@uwwinkel.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.