Retourneren bij Tegelcenter Rijssen

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. Op deze pagina lees je alles over het retourneren van producten en je rechten als consument.

Herroepingsrecht

Bij een bestelling heb je als consument het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na het melden van je herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via info@tegelcenter.nl of gebruik het herroepingsformulier op onze website.

Wat kun je retourneren?

Voorraadartikelen (bijvoorbeeld voorraad tegels)

• Retour is mogelijk indien wij nog dezelfde batch (tint en kaliber) op voorraad hebben. Neem hiervoor eerst contact met ons op.
• Alleen in originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking
• Retour aanmelden binnen 14 dagen, retour uiterlijk binnen 30 dagen na levering
• Uitverkoopartikelen kunnen niet worden geretourneerd

Speciaal bestelde artikelen

• Niet retourneerbaar
• Deze herken je aan een vermeldde levertijd van 1–3 weken op onze website of je orderbevestiging

Overige producten (zoals onderhoudsmiddelen of gereedschap)

• Te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst
• Alleen ongebruikt en in originele, onbeschadigde verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk)
• Gebruikte of beschadigde producten nemen we niet retour

Hoe stuur je iets retour?

Stuur je retourzending naar:

Tegelcenter Rijssen
t.a.v. Retouren
Morsweg 24B
7461 AG Rijssen

Voeg altijd een kopie van je factuur of pakbon toe.

Let op: retourzendingen zonder voldoende frankering worden niet aangenomen.

Wie betaalt de kosten?

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd geleverd product).
• De oorspronkelijke verzendkosten worden niet gecrediteerd, behalve bij een fout aan onze kant.
• Retour brengen naar onze winkel is kosteloos.
• Laat je de retourzending door ons ophalen? Dan brengen wij hiervoor €75,- in rekening. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag of de originele factuur.

Terugbetaling

Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag van de geretourneerde producten binnen 14 dagen terug.

We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen, of jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.

Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@tegelcenter.nl of bel ons op 0548 - 870 216.

We helpen je graag verder!